Retours & Échanges

Chez BonneGueule, nous tenons à ce que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si la coupe ou la taille ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans le colis d'expédition. Veillez à bien protéger les vêtements pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier vos articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans l'une de nos boutiques physiques.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle taille sous 5 à 7 jours ouvrés.